Di 99play, privasi anda bukan sekadar formaliti. Kami serius dalam melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami, dan kami mahu anda faham dengan tepat bagaimana data anda diuruskan dari hari pertama anda mendaftar.
Sebelum membaca dasar penuh ini, berikut adalah enam prinsip teras yang membentuk cara 99play menguruskan data peribadi anda.
99play hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak meminta maklumat yang berlebihan dan tidak menyimpan data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan pernah dijual, disewakan atau dikongsi dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial oleh 99play.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
99play beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengurusan data kami telah disemak dan diluluskan untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan.
Setiap ahli 99play berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses ini mudah dan boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 99play komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang segera.
Dasar Privasi ini menerangkan cara 99play ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di 99play.ws. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau mengeluaran wang, serta menggunakan mana-mana ciri atau permainan dalam platform 99play.
Dengan menggunakan platform 99play, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.
Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma & Syarat 99play. Bersama-sama, kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan 99play berkenaan penggunaan platform dan pengurusan data anda.
99play mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
1.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Kewangan | Maklumat akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay), nombor akaun bank | Pemprosesan deposit & pengeluaran dalam RM |
| Lokasi | Negeri/bandar kediaman | Pematuhan wilayah, sokongan tempatan |
| Log Masuk | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan) | Pengesahan akaun, keselamatan |
1.2 Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik
1.3 Data Dari Sumber Pihak Ketiga
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data dari penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC, atau dari penyedia pembayaran (seperti gateway FPX, DuitNow) bagi tujuan pengesahan transaksi.
99play tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda melainkan dinyatakan secara khusus dan dengan persetujuan anda yang jelas.
Data yang 99play kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dimaklumkan kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Berkenaan komunikasi pemasaran – anda boleh berhenti menerima e-mel promosi dari 99play pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel atau menghubungi pasukan sokongan kami. Penghentian ini tidak menjejaskan notifikasi penting berkaitan akaun anda.
99play tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:
3.1 Penyedia Perkhidmatan Yang Dipercayai
3.2 Keperluan Undang-Undang
99play mungkin diwajibkan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya terdapat:
Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan 99play terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 99play. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.
Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal Kami:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembusi. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 99play anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
99play menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 99play anda.
99play tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan bersasaran. Kami tidak berkongsi data kuki anda dengan rangkaian pengiklanan atau broker data luar.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang 99play pegang tentang anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang 99play simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Kemaskini boleh dibuat melalui tetapan profil akaun anda atau menghubungi sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan (lihat Seksyen 7). Permohonan ini boleh dibuat melalui e-mel ke support@99play.ws.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, khususnya untuk komunikasi pemasaran. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan sah-laksana pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti penganalitikan atau pemasaran langsung, dengan menghubungi pasukan privasi kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Privasi 99play di support@99play.ws dengan menyatakan jenis permintaan anda dan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
99play menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun | Operasi akaun, keperluan audit |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang AMLA Malaysia |
| Dokumen pengesahan KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan KYC/AML |
| Log akses & aktiviti | 2 tahun | Keselamatan & siasatan penipuan |
| Data komunikasi sokongan | 3 tahun | Rekod perkhidmatan pelanggan |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi pemasaran |
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, 99play akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
99play berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda.
Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform 99play selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, hubungi kami di support@99play.ws.
Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen 99play terhadap privasi, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Ini yang boleh anda lakukan pada bila-bila masa.
Log masuk ke akaun 99play anda dan pergi ke bahagian "Tetapan > Privasi" untuk mengurus pilihan data dan komunikasi anda.
E-mel kepada support@99play.ws dengan subjek "Permintaan Akses Data" untuk mendapatkan salinan penuh data peribadi anda dalam masa 21 hari bekerja.
Klik pautan "Berhenti Langganan" dalam mana-mana e-mel promosi dari 99play atau kemaskini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda.
Gunakan tetapan pelayar anda untuk mengurus kuki. Pilihan "Padam Kuki" atau "Sekat Kuki Pihak Ketiga" tersedia dalam tetapan semua pelayar moden.
Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan (seperti nombor kad pengenalan), hubungi sokongan kami.
Untuk memohon pemadaman akaun dan data anda, hubungi support@99play.ws. Sila ambil maklum bahawa sesetengah data perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang.
Bergabunglah dengan lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai 99play dengan data peribadi mereka. Daftar hari ini dan nikmati perlindungan data bertaraf industri.